در شرایط حساس کنونی و با توجه به تحولات ناشی از حمله خصمانه دشمن صهیونی–آمریکایی به ایران، لزوم آمادگی و رسیدگی سریع به خسارات وارده به اموال شهروندان اهمیت ویژه‌ای دارد.

در این راستا، با توجه به تمهیدات اندیشیده شده، شهروندان تهرانی می‌توانند با تماس با شماره ۱۸۱۱ یا مراجعه حضوری به نواحی شهرداری و پایگاه‌های ویژه مدیریت بحران نسبت به اعلام و پیگیری ارزیابی خسارات وارده به منازل و ارزیابی خسارت وارده به خودروها اقدام کنند.

بر این اساس شهروندان تهرانی در صورت آسیب‌دیدگی منازل مسکونی، با مراجعه به شهرداری نواحی و یا تماس با شماره ۱۸۱۱ اقدام به ثبت شرایط منزل خود نمایند. در ادامه، پس از تشکیل پرونده، تیم‌های ارزیابی در محل حضور یافته و ضمن بررسی وضعیت ساختمان، نسبت به انجام تعمیرات جزئی یا کلی، مقاوم‌سازی و در صورت لزوم تخریب و نوسازی اقدام خواهند کرد.

بسیاری از خودروها که در مجاورت مراکز اصابت بوده‌اند دچار آسیب‌های جزئی و کلی شده‌اند. شهروندان می‌توانند با مراجعه به شهرداری نواحی یا پایگاه‌های ویژه مدیریت بحران مناطق، و پس از دریافت تأییدیه (شامل امضای مدیر بحران منطقه یا شهرداری ناحیه، تأیید کلانتری و مستندسازی از خودرو و محل حادثه)، وارد روند ارزیابی خسارات توسط شرکت بیمه ایران شوند.

لازم به ذکر است پرداخت مبالغ پس از تأیید کارشناس بیمه و تأمین نقدینگی توسط دولت، از طریق شرکت بیمه ایران انجام خواهد شد.